{"id":497,"date":"2010-02-25T11:09:48","date_gmt":"2010-02-25T14:09:48","guid":{"rendered":"http:\/\/software.cacamba.com\/2010\/02\/25\/politica-de-troca-devolucao-cancelamento-e-entrega-da-cc-casa-e-construcao\/"},"modified":"2010-02-25T11:09:48","modified_gmt":"2010-02-25T14:09:48","slug":"politica-de-troca-devolucao-cancelamento-e-entrega-da-cc-casa-e-construcao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cacambas.com\/?p=497","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de troca, devolu\u00e7\u00e3o, cancelamento e entrega da C&#038;C Casa e Constru\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-492\" style=\"margin-left: 12px;margin-right: 12px\" title=\"c&amp;c-casa-e-construcao-materiais-de-construcao\" src=\"http:\/\/software.cacamba.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2010\/02\/cc-casa-e-construcao-materiais-de-construcao.jpg\" alt=\"\" width=\"336\" height=\"280\" \/>Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Com a finalidade de oferecer a m\u00e1xima satisfa\u00e7\u00e3o aos nossos clientes e seguindo o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, a C&amp;C disp\u00f5e de um servi\u00e7o de trocas e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>Veja as regras para utilizar este servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>A troca por desist\u00eancia deve ser efetuada dentro de 07 (sete) dias da aquisi\u00e7\u00e3o do produto, com a apresenta\u00e7\u00e3o da respectiva Nota Fiscal;<\/li>\n<li>Para defeito de fabrica\u00e7\u00e3o o prazo de troca \u00e9 de 30 (trinta) dias, com a apresenta\u00e7\u00e3o da respectiva Nota Fiscal;<\/li>\n<li>N\u00e3o trocamos produtos que apresente mau uso evidente; O(s) produto(s) deve(m) conter todos os acess\u00f3rios, pe\u00e7as e embalagem original.<\/li>\n<li>Os produtos adquiridos pela Internet tamb\u00e9m poder\u00e3o ser trocados ou devolvidos mediante as regras descritas acima. As trocas podem ser efetuadas em qualquer loja da rede, sendo que o cliente deve dirigir-se ao departamento SAC.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es sobre este servi\u00e7o podem ser obtidas atrav\u00e9s de nosso SAC-Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente pelo telefone 4004-1444.<\/p>\n<p>Segunda \u00e0 S\u00e1bado das 08:00 \u00e0s 20:00 h.<br \/>\nDomingos e feriados das 09:00 \u00e0s 15:00 h.<\/p>\n<p><strong>Prazo de Entrega<\/strong><\/p>\n<p><strong>Como acompanho o meu pedido?<\/strong><\/p>\n<p>Voc\u00ea pode obter informa\u00e7\u00f5es sobre seu pedido entrando em contato pelo telefone 4004-1444 ou pelo e-mail centralderelacionamento@cec.com.br nos seguintes hor\u00e1rios:<\/p>\n<p>Segunda a Sexta, das 08:00 \u00e0s 19:00 h.<br \/>\nS\u00e1bados, das 08:00 \u00e0s 17:00 h.<br \/>\nDomingos e feriados, das 09:00 \u00e0s 15:00 h.<\/p>\n<p><strong>Ainda n\u00e3o recebi minha compra. O que devo fazer?<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel verificar a situa\u00e7\u00e3o da sua entrega atrav\u00e9s do site C&amp;C. Para isso, basta efetuar seu login e clicar em \u201cMeus pedidos\u201d, no canto superior direito do site. Poder\u00e1 tamb\u00e9m obter informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s da p\u00e1gina \u201cFale Conosco\u201d, dispon\u00edvel no site. Ou, se preferir, contatar a nossa Central de Relacionamento atrav\u00e9s do telefone 4004-1444.<\/p>\n<p><strong>Tentativas de Entrega<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio que tenha uma pessoa no endere\u00e7o para receber a mercadoria. Pode ser um parente, amigo, zelador, porteiro, desde que receba a mercadoria e assim o comprovante de entrega.<\/p>\n<p>Em caso de aus\u00eancia de uma pessoa para receber a mercadoria, uma nova tentativa ser\u00e1 feita antes de retornarmos com a mercadoria para o nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o. Retornaremos para uma nova entrega ap\u00f3s solicita\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de contato telef\u00f4nico na nossa Central de Relacionamento, pelo telefone 4004-1444 ou e-mail, e o novo prazo para entrega ser\u00e1 o mesmo informado no momento da confirma\u00e7\u00e3o de seu pedido.<\/p>\n<p><strong>Prazo de Entrega X Forma de Pagamento<\/strong><\/p>\n<p>O prazo de entrega \u00e9 contado partir da confirma\u00e7\u00e3o de pagamento por parte da institui\u00e7\u00e3o financeira, seja pelo banco (em caso de boleto banc\u00e1rio) ou a administradora de cart\u00e3o (em caso de pagamentos com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito). Portanto, s\u00f3 haver\u00e1 diferen\u00e7a, caso uma das formas de pagamento necessitar de maiores confirma\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o Com a finalidade de oferecer a m\u00e1xima satisfa\u00e7\u00e3o aos nossos clientes e seguindo o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, a C&amp;C disp\u00f5e de um servi\u00e7o de trocas e devolu\u00e7\u00f5es. Veja as regras para utilizar este servi\u00e7o: A troca por desist\u00eancia deve ser efetuada dentro de 07 (sete) dias da aquisi\u00e7\u00e3o&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,19],"tags":[43,47,49,58,74,170,183,201,283],"class_list":["post-497","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cacambas-2","category-materiais-de-construcao","tag-balaroti","tag-bricolagem","tag-cc","tag-casa-construcao","tag-cliente","tag-leroy-merlin","tag-materiais-de-construcao","tag-orcamento","tag-tumelero"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cacambas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/497","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cacambas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cacambas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cacambas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cacambas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=497"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cacambas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/497\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cacambas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=497"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cacambas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=497"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cacambas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=497"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}