Matéria interessante do jornal O Globo por Flávia Monteiro
O boom da construção civil impôs à paisagem carioca um mobiliário não muito popular entre os moradores, mas imprescindível em qualquer obra: as caçambas usadas para recolher entulho. São toneladas de sobras de cimento, telhas, madeira, gesso, pedras e pisos jogados fora todos os dias. É metade do material desperdiçado numa obra, segundo estimativas.
O Morar Bem fez as contas e chegou à conclusão de que bastariam apenas quatro caçambas cheias para se erguer uma casa padrão, com dois quartos. Elas seriam suficientes para armazenar os 75 sacos de cimento, 2.500 tijolos e 1.200 telhas necessárias, segundo cálculos do engenheiro Antero Jorge Parahyba.
Embora não haja uma estimativa oficial de quantas caçambas estão espalhadas hoje pela cidade – a Comlurb, órgão responsável por ditar as regras, atua apenas na fiscalização – é possível encontrar uma caçamba a cada quilômetro percorrido em bairros como Copacabana, Ipanema e Leblon.
Aluguel aumentou 30% em dois anos
Segundo empresas do ramo, o aluguel do recipiente aumentou 30% nos últimos dois anos. Hoje, o destino final do entulho são três aterros sanitários, mas poderia ser diferente, dizem os especialistas.
– A aplicação mais recomendada é a utilização do entulho para pavimentação. Mas, dependendo da técnica de fundação usada numa construção, é possível usá-lo como brita. Cidades como São Paulo já possuem usinas de reciclagem de entulho, onde ele é separado, triturado e reaproveitado – diz o engenheiro civil e professor da Escola Politécnica da USP, Vanderley John.
Por aqui, algumas empresas de coleta separam o material recolhido. Plásticos e sobras de madeiras são encaminhados para cooperativas de reciclagem. Em fim de obra, diz Fernando dos Santos, da Real Entulho, é mais comum encontrar materiais que podem ser reaproveitados, como vigas de madeira.
Móveis e até colchões também costumam aparecer entre o entulho, diz uma funcionária da Alfa Entulho:
– É comum vizinhos de uma obra se aproveitarem da caçamba, para jogar fora móveis e objetos pessoais.
Como funcionam as coletas
O QUE DIZ A LEI: A coleta, transporte e destinação final do entulho deve ser feita pela Comlurb ou por empresa credenciada por ela.
COLETA PAGA I: É feito por meio do aluguel de caçambas com cinco metros cúbicos de capacidade, o equivalente a 400 sacos de 20 litros. Os preços variam entre R$150 e R$250.
COLETA PAGA II: A remoção deve ser feita 48 horas após a instalação ou oito horas depois de cheias. Quando não há vagas disponíveis (as caçambas são tratadas como veículos), elas podem ocupar a calçada, desde que não atrapalhem o fluxo de pedestres.
COLETA GRATUITA I: A solicitação pode ser feita pelo 2204-9999, de segunda a sábado, das 6h às 22h. É realizada em, no máximo, cinco dias corridos, de segunda a sábado, das 7h às 22h.
GRATUITA II: O entulho deve estar acondicionado em sacos de até 20 litros. São removidos, no máximo, 150 sacos. O limite para telhas ou tijolos inteiros é de 150 unidades. Para bens pesados ou volumosos, como um sofá, a remoção fica limitada a dois itens.
Coleta gratuita é indicada para obras menores, que geram pouco entulho
A dúvida é recorrente entre aqueles que estão construindo ou reformando um imóvel. Vale a pena desembolsar entre R$150 e R$250 para alugar uma caçamba ao invés de optar pelo serviço gratuito de coleta oferecido pela Comlurb? A resposta parece óbvia, mas não é. Alguns fatores devem ser levados em conta, diz o arquiteto Mário Henrique.
– A Comlurb recolhe até 150 sacos de 20 litros e a coleta não é imediata (o atendimento é feito em até cinco dias). Ela é indicada para quem está realizando uma pequena obra em casa e não tem pressa em retirar o entulho. Já as caçambas alugadas têm capacidade para 400 sacos. E são indicadas para obras de grande porte ou novas construções, onde há prazos a serem cumpridos.
Prazo previsto em lei é burlado, diz moradora
Alguns empreiteiros chegam a incluir no orçamento os gastos com o aluguel de caçambas. É um ônus que não chega a pesar no bolso, diz o arquiteto, e livra o cliente da dor de cabeça de ter que se livrar do entulho acumulado.
Ainda que boa parte dos resíduos vá parar nos aterros, iniciativas isoladas mostram que é possível aproveitá-los. Um dos jardins criados para a edição 2010 do Casa Cor São Paulo foi feito apenas com materiais reaproveitados. Os tijolos, conta a arquiteta Sylvia Figueiró, foram produzidos com sobras de terra de obras.
– Esses tijolos foram transportados na própria caçamba até o local que abriga a mostra. Assim como a pedra ecológica usada no piso, que é feita da reciclagem de resíduos da construção civil – diz Sylvia.
Ainda que necessárias para o bom andamento de uma obra, as caçambas geram muita dor de cabeça quando usadas de forma inadequada. Diz a Lei de Limpeza Urbana que elas podem ocupar vagas de estacionamento. Quando não há, podem ficar na calçada, desde que não prejudiquem o fluxo de pedestres. Na prática, não é bem isso que acontece.
– As calçadas ocupadas geralmente são estreitas. Além disso, muitos pedestres usam as caçambas como uma lixeira comum. Acho que falta orientação sobre o uso correto desses recipientes – diz a analista de sistemas Fernanda Carvalho, moradora de Copacabana.
Outro motivo de discórdia é o tempo de permanência das caçambas nas ruas. Na contramão da lei, que estipula a sua remoção 48 horas após a instalação ou oito horas depois de cheias, muitas chegam a ficar até mais de uma semana.
– Há empresas que logo de cara já informam ao cliente que o prazo não é seguido à risca. E dizem que é possível esticá-lo até, mais ou menos, uma semana, conforme a necessidade – conta uma moradora de Botafogo, que está reformando o seu apartamento.
Comlurb pode confiscar caçambas irregulares
O cumprimento das normas fica a cargo da Comlurb, que afirma ter hoje 350 agentes de limpeza responsáveis por fiscalizar as posturas previstas em lei. Ainda de acordo com a companhia, ao notarem alguma irregularidade, os agentes notificam a empresa. Caso o problema não seja solucionado ou a caçamba removida, a Comlurb pode confiscá-la.
A companhia informou ainda que recebe reclamações pelo telefone 2204-9999, que funciona de segunda-feira a sábado, das 6h às 22h.
É uma empresa responsável por recolher restos de entulhos de obras de construção, de reformas e restos de materiais recicláveis de indústrias. Ele retira este entulho e leva para locais que fazem a reciclagem ou o descarte do material. O empresário do ramo é pago para transportar este material.
Curiosidade: o nome técnico para este tipo de serviço é empresa de coleta e transporte de RCD (resíduos de construção e demolição) ou RCC (resíduos de construção civil).
É um bom negócio?
Este mercado é considerado um ótimo negócio se você possui as características necessárias para o segmento. A regra mais importante desde setor pode ser definida em apenas uma frase:
Uma empresa de coleta é mais competitiva e consegue aumentar o lucro sempre que reduz e otimiza a distância de transporte envolvida entre o gerador e o destino.
Cada empresário do setor deveria ter esta frase escrita em letras grandes na parede do seu escritório. O motivo desta relação entre a distância percorrida pelos caminhões e o lucro é devido ao principal insumo deste tipo de empresa: o combustível. A forma mais rápida e fácil de aumentar a lucratividade da sua empresa é economizar combustível. Claro que não basta só isso. No decorrer deste livro vamos abordar as outras formas.
Dica: não basta querer abrir uma empresa. É preciso se preparar para isso. Um bom início é procurar o SEBRAE mais próximo da sua casa e buscar ajuda nas consultorias e cursos que eles ofertam periodicamente.
O que é preciso para montar um Disque Entulho?
Como o atendimento é feito na maior parte das vezes por telefone, inicialmente não é necessário ter um espaço físico para montar o escritório. Você pode usar um cômodo da sua própria casa. Basicamente você irá precisar de um ou mais caminhões, as caçambas, um telefone para receber as ligações de clientes e passar as ordens de serviço para seus motoristas, um telefone celular para cada motorista e um computador para fazer a gestão da empresa.
Dica: a maior parte das falências neste ramo ocorre basicamente por dois motivos. Falta de gestão financeira e logística. E falta de um plano de marketing para conseguir novos clientes.
Documentação Necessária
Abrir uma empresa no ramo de remoção de entulho é como abrir qualquer outra empresa. Você irá precisar de um contador. Ele irá te ajudar a formalizar o contrato social, o CNPJ e outras burocracias necessárias. Além da documentação normal, você terá que obter uma licença ambiental na prefeitura da cidade que irá atuar. O contador pode te ajudar com isso também.
Sobre o regime tributário, o ideal é enquadrar a sua empresa no regime de imposto Simples Nacional, pois assim a sua carga tributária será reduzida. Isso ajuda muito uma empresa que está no seu início.
Dica: o CNAE usado pela maioria das empresas do setor é o 3811-4 Coleta de Resíduos não-perigosos. Converse com seu contador a respeito.
Quem são os meus clientes?
Principais geradores de resíduos sólidos nas grandes cidades são as pessoas físicas que realizam pequenas reformas. Apesar de responder por 50% do mercado estes clientes são sazonais. Já as construtoras respondem por 25% do mercado nas principais cidades. A vantagem de ter este tipo de cliente é que você consegue estimar o serviço mensal já que, a quantidade de serviço para construtoras varia muito pouco.
Se você for operar em pequenos municípios, as reformas representarão a maior parcela de geradores de resíduos. E é nestes clientes que você deve focar.
Características específicas do empreendedor
Neste setor o empreendedor precisa, acima de tudo, estar devidamente informado sobre as características e componentes da cadeia produtiva da construção civil (fornecedores e clientes).
É importante que o empreendedor tenha aptidão para o negócio e vontade de aprender buscando informações em centros tecnológicos, cursos, livros e revistas especializadas ou junto aos profissionais que atuam na área.
Outras características importantes, relacionadas ao risco do negócio, que podem ajudar no sucesso do empreendimento são:
A BALAROTI oferece aos seus clientes o serviço de Troca ou Devolução seguindo as regras abaixo.
A troca por desistência deve ser efetuada dentro de 07 (sete) dias da aquisição do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal; exceto para produtos sob encomenda.
Não trocamos produtos que apresente mau uso evidente; O(s) produto(s) deve(m) conter todos os acessórios, peças e embalagem original.
Os produtos sob encomenda vendidos pela BALAROTI não serão objetos de troca por motivo de arrependimento ou insatisfação, eis que são adquiridos mediante encomenda especial e exclusiva para o cliente.
Mais informações sobre este serviço podem ser obtidas através de nosso SAC pelo telefone 41 3035-8000. De Segunda à Sexta das 08:00h às 18:00h. Sábados das 08:00h às 17:00h.
Entregas
Preços e Condições de pagamento exclusivos para vendas via internet, válidos enquanto houver estoque e para entrega somente para Curitiba – PR, Ponta Grossa – PR, Joinville – SC, Balneário Camboriú – SC e cidades do Paraná e Santa Catarina.
A entrega de produtos sob encomenda será efetuada conforme o número de dias apresentado no produto contados a partir da confirmação do pagamento. Para os demais produtos a entrega será efetuada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para compras pelo site BALAROTI serão aceitas as seguintes formas de pagamento:
Cartões
Balaroti
Visa
MasterCard
Diners Club
American Express Card
Hipercard
Senff
Aura
Cheque Eletrônico
Rede Shop
Boleto Bancário
Você terá até um dia útil para pagar o boleto.
O pagamento do Boleto poderá ser feito em qualquer agência bancária ou pelo seu Internet Banking. O seu pedido somente será enviado após a confirmação do pagamento do boleto. Esta confirmação é feita automaticamente pela instituição bancária. O prazo de entrega informado no site só começa a contar após a confirmação do pagamento do boleto (aproximadamente um dias útil). As compras somente serão aceitas quando o titular da compra for o portador do cartão. Não serão aceitos Cartões de Crédito emitidos no exterior.
Se o cliente encontrar preço menor em concorrentes da região de cada loja, cobriremos o valor total do orçamento, ficando 2% menor que o da concorrência.
Porém, se, excepcionalmente, o cliente já tiver efetuado a compra conosco, terá direito ao valor da diferença acrescida de 30%, através de bônus vale-compras, dentro das seguintes condições:
A compra deve ter sido realizada nos últimos 7 dias; o ítem objeto da comparação deve ser da mesma marca, modelo, qualidade e condição de pagamento, não sendo válido para saldos e pontas de estoque; é necessário a apresentação de encarte, nota ou cupom fiscal, orçamento ou anúncio do concorrente, conforme o caso.
Só uma multiespecialista como a Telhanorte oferece um mix tão completo de produtos em suas lojas. São itens dos mais variados setores:
Pintura
Iluminação
Esquadria
Banheiros & Cozinhas
Pisos & Revestimentos
Ferragens & Ferramentas
Metais
Louças
Material elétrico
Vale a pena conferir de perto. Esperamos sua visita em uma das nossas unidades.
Fundada em 1976, a Telhanorte é hoje uma das maiores redes de materiais para construção do país. Com 3.400 funcionários a empresa oferece 45 mil itens para venda. Suas lojas foram desenvolvidas e estruturadas para cada perfil de cliente, oferecendo uma série de serviços exclusivos, como:
Telhanorte Marginal – Aberta 24 horas, todos os dias
Telhanorte PRO – Destinadas aos profissionais instaladores, as lojas Telhanorte PRO-Marginal e Aricanduva – oferecem, além de produtos especializados, serviços como clube dos profissionais, cartão fidelidade, aluguel de ferramentas e programa de formação do profissional.
Showroom na Av. Brasil – Para arquitetos e decoradores, a loja exibe ambientes prontos com o que há de mais moderno e inovador no mercado da construção, além de arquitetos vendedores e projetos de paginação. Destaque para o serviço “compra sem sair de casa”, onde o arquiteto escolhe os produtos e o cliente pode efetuar o pagamento sem precisar ir até a loja.
Sede Telhanorte: CONSTRUMEGA – MEGACENTER DA CONSTRUÇAO LTDA
Av. Presidente Castelo Branco, 6201 – Água Branca – 05034-000 Sao Paulo – SP
Ao desembarcar no porto de Santos em 1908, com um mínimo de bagagem e muitos sonhos, o jovem Virgílio Di Cicco aceitou, sem pestanejar, o primeiro emprego que lhe ofereceram: assistente de cozinheiro nas obras da ferrovia Sorocabana.
Não levou muito tempo para que trocasse de ofício, passando a trabalhar como encanador, em que adquiriu grande experiência, principalmente em colocação de calhas e rufos. Com uma clientela fiel e crescente, montou sua própria fábrica de calhas no bairro do Ipiranga em 1915.
Com sua força de trabalho e sua visão comercial, inaugurou, já em 1918, a primeira loja Di Cicco, no mesmo bairro. O tempo passou, a loja cresceu, conquistou Clientes e ganhou credibilidade.
Em 1999, então com 2 lojas, a Di Cicco foi adquirida pelo grupo Construdecor, do empresário Dimitrios Markakis, dando início naquele momento a um grandioso plano de expansão.
Hoje, são mais de 40 lojas, um gigantesco Centro de Distribuição e 3 mil colaboradores. Para continuar a crescer e se diferenciar, a Dicico não para de investir em logística, tecnologia da informação, merchandising, conhecimento do cliente e capacitação de sua equipe, além de cultivar o bom relacionamento com colaboradores, parceiros, fornecedores e com os clientes.
Televendas
Com o Televendas Dicico, você compra por telefone, sem sair de casa. De forma prática, rápida e confortável.
11 2065 2500
19 3707 2999
12 3947 2500
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Loucos por Preço Baixo é mais que nosso slogan. É o DNA da Dicico. Para a Dicico, preço baixo não é uma frase de efeito. É compromisso.
Nossa estratégia é negociar muito, comprar em grandes volumes, obter bons descontos do fornecedor, garantir custo operacional e margens baixas, além de monitorar os preços dos produtos vendidos semanalmente por meio de pesquisas de mais de 1.000 itens na concorrência.
Se houver preço menor, a gente rebaixa o preço do produto. Assim, é possível vender barato, repassando ao Cliente o menor preço, que é garantido pelo “Compromisso do Menor Preço” da Dicico registrado em cartório. Caso o Cliente encontre qualquer produto na concorrência com um preço mais baixo, a Dicico dá o desconto na hora.
Com a finalidade de oferecer a máxima satisfação aos nossos clientes e seguindo o Código de Defesa do Consumidor, a C&C dispõe de um serviço de trocas e devoluções.
Veja as regras para utilizar este serviço:
A troca por desistência deve ser efetuada dentro de 07 (sete) dias da aquisição do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal;
Para defeito de fabricação o prazo de troca é de 30 (trinta) dias, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal;
Não trocamos produtos que apresente mau uso evidente; O(s) produto(s) deve(m) conter todos os acessórios, peças e embalagem original.
Os produtos adquiridos pela Internet também poderão ser trocados ou devolvidos mediante as regras descritas acima. As trocas podem ser efetuadas em qualquer loja da rede, sendo que o cliente deve dirigir-se ao departamento SAC.
Mais informações sobre este serviço podem ser obtidas através de nosso SAC-Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone 4004-1444.
Segunda à Sábado das 08:00 às 20:00 h.
Domingos e feriados das 09:00 às 15:00 h.
Prazo de Entrega
Como acompanho o meu pedido?
Você pode obter informações sobre seu pedido entrando em contato pelo telefone 4004-1444 ou pelo e-mail centralderelacionamento@cec.com.br nos seguintes horários:
Segunda a Sexta, das 08:00 às 19:00 h.
Sábados, das 08:00 às 17:00 h.
Domingos e feriados, das 09:00 às 15:00 h.
Ainda não recebi minha compra. O que devo fazer?
É possível verificar a situação da sua entrega através do site C&C. Para isso, basta efetuar seu login e clicar em “Meus pedidos”, no canto superior direito do site. Poderá também obter informações através da página “Fale Conosco”, disponível no site. Ou, se preferir, contatar a nossa Central de Relacionamento através do telefone 4004-1444.
Tentativas de Entrega
É necessário que tenha uma pessoa no endereço para receber a mercadoria. Pode ser um parente, amigo, zelador, porteiro, desde que receba a mercadoria e assim o comprovante de entrega.
Em caso de ausência de uma pessoa para receber a mercadoria, uma nova tentativa será feita antes de retornarmos com a mercadoria para o nosso Centro de Distribuição. Retornaremos para uma nova entrega após solicitação através de contato telefônico na nossa Central de Relacionamento, pelo telefone 4004-1444 ou e-mail, e o novo prazo para entrega será o mesmo informado no momento da confirmação de seu pedido.
Prazo de Entrega X Forma de Pagamento
O prazo de entrega é contado partir da confirmação de pagamento por parte da instituição financeira, seja pelo banco (em caso de boleto bancário) ou a administradora de cartão (em caso de pagamentos com o cartão de crédito). Portanto, só haverá diferença, caso uma das formas de pagamento necessitar de maiores confirmações.
Fundada em 2000 com capital 100% nacional, a C&C Casa e Construção é líder no varejo de materiais para construção, reforma e decoração do País. Criada pela fusão das empresas Madeirense e Conibra a rede atualmente conta com 43 lojas, com lojas no Estado de SP e Rio de Janeiro.
Em 2006, a C&C inovou criando o formato C&C Express: lojas com área de vendas reduzida para atender cidades de menor porte. Três lojas neste formato foram inauguradas nas cidades de Franca, Mogi das Cruzes e Santa Bárbara d’Oeste, interior de São Paulo.
A rede possui o maior Centro de Distribuição do Brasil além do maior estoque de pisos, azulejos, esquadrias, louças, metais sanitários, tintas e demais artigos para casa e construção entre as redes de varejo atuantes no mercado.
A C&C Casa e Construção faz parte do Conglomerado Financeiro Alfa que possui, além da maior rede de varejo de material para construção, reforma e decoração, outros investimentos em áreas não financeiras como a rede de hotelaria Transamérica Hotéis, a rede de produtos alimentícios Sorvete La Basque, a Rede de Comunicação Rádio Transamérica dentre outros.
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